Как сделать заказ:

Описание процедуры on-line заказа карт доступа или домофонных ключей: 

• Заполняем форму заказа карты или ключа на странице http://k-it.ru/keys

1. 1. • Заполняем поле № ФЛС (карты или домофонные ключи может заказать собственник либо другое лицо прописанное по указанному адресу )
      • Заполняем контактную информацию (ФИО, телефон, e-mail)
      • Выбираем услугу либо товар(ы) (заказ на перепрошивку карт/ключей либо новые карты/ключи)

• Нажимаем кнопку заказать

1. 1. • В результате нажатия этой кнопки вы будете переадресованы на страницу он-лайн оплаты вашего заказа
      • Необходимо оплатить сумму заказа предложенным способом
      • По результатам оплаты вам на указанный в форме адрес придет электронный чек

• Обработка заказа

1. 1. • после оплаты Вам на указанный телефон поступит смс сообщение о том что оплата за Ваш заказ получена и он принят в обработку

• Доставка товара

1. • Доставка(либо передача карт на перепрошивку) карт/ключей осуществляется через почтаматы, установленные в офисе управляющей компании.
   • По готовности заказа он нами доставляется в почтамат, после чего на указанные e-mail и телефон придет сообщение о том, что заказ готов к выдаче и код для его получения.
   • Чтобы забрать заказ достаточно ввести полученный номер на экране почтамата.

Приятных Вам покупок!

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

    • безвозмездного устранения недостатков;

    • соответствующего уменьшения цены;

    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.